Tele2 провела год по другим правилам/ 09.01.2018

Оператор мобильной связи Tele2 подводит итоги 2017 года и поздравляет с наступившим Новым годом. "Мы благодарим клиентов за выбор наших услуг и продолжим создавать инновационные сервисы, которые отвечают интересам и стилю жизни пользователей."
В начале 2017 года Tele2 представила новую бизнес-стратегию lifestyle enabler. Компания вышла за рамки привычного восприятия оператора связи, став создателем и ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. В поддержку новой стратегии Tele2 внедрила коммуникационную платформу «Другие правила».

Новый бизнес-подход доказал свою эффективность и обеспечил компании качественный прирост абонентской базы. По итогам III квартала 2017 года число абонентов в сети Tele2 превысило 40,3 млн человек.

При этом качественный рост абонентской базы в Московском регионе во многом происходит благодаря переходу абонентов в сеть Tele2 от других операторов с сохранением своего номера. Сегодня каждый пятый абонент оператора в столичном регионе перешел в Tele2 именно по процедуре MNP (mobile number portability – переход в сеть другого оператора мобильной связи с сохранением своего номера). Соотношение входящих MNP-абонентов к исходящим в столичной сети Tele2 − 10 к 1, это означает, что на одного ушедшего из сети Tele2 абонента приходится десять новых, пришедших из сети других операторов.

В уходящем году Tele2 стала лидером в развитии MVNO в России. Виртуальные операторы на базе сети Tele2 были запущены с такими компаниями, как «Ростелеком», Сбербанк, «ТрансТелеком», Тинькофф Банк и другими. Сейчас у Tele2 больше всех на рынке действующих MVNO-проектов, ряд из которых уже имеет солидную абонентскую базу. В декабре компания создала собственную MVNE-платформу, поставив создание виртуальных операторов на поток.

В течение всего года оператор запускал эксклюзивные продукты, цель которых − привнести комфорт и новые возможности в жизнь пользователей. Так, в январе 2017 года Tele2 представила инновационный для российского телеком-рынка продукт – услугу переноса остатков. Минуты, гигабайты и SMS, купленные абонентами в рамках своего пакетного тарифа, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий период.

В апреле компания запустила тарифную линейку «Мой Tele2» с новой архитектурой и уникальным наполнением. Одной из особенностей этой линейки стал безлимитный интернет-трафик в социальных сетях и мессенджерах. Кроме того, оператор сделал бесплатными звонки на номера Tele2 внутри региона и по всей России, чтобы они не расходовали пакет минут.

В сентябре Tele2 внедрила сервис «Настройте тариф для себя», который позволяет улучшить параметры тарифа и адаптировать его к нуждам абонента. Его пользователи сами определяют наполнение своего тарифного плана, изменяя пакет интернет-трафика, минут или SMS. Дополнительные пакеты автоматически становятся частью тарифа.

В октябре оператор запустил еще один уникальный продукт, не имеющий аналогов на российском телеком-рынке – услугу «Обмен минут на Гб». Сервис позволяет менять минуты на дополнительные гигабайты. За полтора месяца клиенты Tele2 обменяли свыше 112 миллионов минут на более чем 2 петабайта интернет-трафика.

В соответствии с новой бизнес-стратегией Tele2 разработала бонусные программы, эксклюзивные сервисы в партнерстве с другими компаниями: скидки на электронные книги, персональные предложения в интернет-магазинах, услуги такси, участие в тренингах, подписки для просмотра кинофильмов и многое другое. Так, Tele2 совместно с Clouty создала первый в России модный сервис на базе мобильных услуг и предоставили абонентам консультации профессиональных стилистов. В октябре Tele2 запустила новую программу лояльности «Больше», пользователи которой получают специальные предложения от партнеров и кешбэк на счет своего мобильного телефона.

В Московском регионе успешно развивается совместный проект Tele2 с израильской сетью кофеен Cofix по открытию совместных точек продаж. За полгода работы digital-кофеен трафик посетителей вырос в 4 раза, а количество проданных SIM-карт увеличилось на 50%.

На сегодняшний день качественной связью Tele2 обеспечено 97% населения Москвы и Московской области. При этом 80% станций московского метрополитена обеспечены 3G/4G-сетью от Tele2. В мае Роскомнадзор сообщил, что Tele2 опережает конкурентов по количеству базовых станций в стандарте LTE и обеспечивает наилучшее покрытие сети четвертого поколения в столичной подземке.

Также в 2017 году Роскомнадзор признал Tele2 лидером по качеству голосовой связи в столице, а информационно-аналитическое агентство TelecomDaily признало Tele2 лидером по средней скорости мобильного 3G-интернета в Москве и по его максимальной скорости в Московской области.

В марте 2017 года директор макрорегиона «Москва» Игорь Жижикин был избран председателем комитета по московскому бизнесу Ассоциации менеджеров России. В мае участники международного форума «Телеком-2017» газеты «Ведомости» признали выход Tele2 на рынок Москвы и Московской области одним из наиболее важных событий сферы телекоммуникаций за последние несколько лет. В ноябре 2017 года Tele2 стала обладателем национальной награды в области высоких технологий и интернета «Премии Рунета» за успехи Tele2 в области развития мобильного интернета и позитивное влияние на телеком-рынок Московского региона. В этом же месяце столичная розничная сеть Tele2 стала лучшей розницей по версии национальной премии «Customer eXperience Awards Russia».

Tele2 поддерживала наиболее значимые культурные события в столице. Так, оператор стал партнером ежегодной акции «Ночь в музее», ежегодного конкурса «TVоя Москва», фестивалей Bosco Fresh Fest и Sолома, «ГУМ-катка», праздничного концерта на Манежной площади в День города и новогоднего концерта телеканала «Москва 24» на Красной площади. В 2017 году Tele2 стала стратегическим партнером Бизнес-инкубатора Высшей школы экономики и «Мультимедиа Арт Музея, Москва».

В 2017 году Tele2 заняла 14 место в рейтинге ста лучших работодателей России по версии hh.ru, а также стала лидером среди телеком-компаний в рейтинге лучших работодателей Changellenge Best Company Award, который формируется на основе мнений студентов с высоким потенциалом – перспективных учащихся лучших российских вузов. В Московском регионе наблюдается высокий интерес к Tele2 как работодателю в телекоммуникационной отрасли: 80% резюме поступают в HR-дирекцию макрорегиона «Москва» Tele2 от соискателей из компаний «большой тройки».

Легко быть в курсе!

Интересная новость?
Узнавай о новостях прямо из своей ленты!

Анонсы компаний

Мобильный оператор Tele2 приглашает москвичей в «Онлайн-парк», который будет работать с 20 сентября по 20 октября. Все желающие смогут посетить интерактивную площадку оператора с зоной коворкинга и кинотеатром в амфитеатре на Хохловской площади.
Оператор Tele2 подвел итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. По итогам шести первых месяцев 2018 года число активных пользователей личного кабинета выросло на треть. Приложение популярно среди абонентов столичного региона, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также в регионах Урала.
Компания Tele2 подводит предварительные итоги IV Всероссийского конкурса социальных предпринимателей, организованного фондом «Навстречу переменам». В полуфинал конкурса вышли 50 проектов из 32 регионов России.
Компания Tele2 заключила соглашение о долгосрочном сотрудничестве с Дальневосточным федеральным университетом в рамках IV Восточного экономического форума. Документ подписали генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и ректор ДВФУ Никита Анисимов.
Оператор Tele2 показал лучшие результаты в исследовании Роскомнадзора по совокупности показателей качества голосовых вызовов. Результаты Tele2 по доле успешных попыток установления голосового соединения и разборчивости речи стали лучшими среди всех операторов Москвы.
Мобильный оператор Tele2 запускает особое предложение для своих клиентов. В рамках специальной программы «Понедельники Tele2» абоненты смогут еженедельно пользоваться уникальными предложениями, доступными в первый день после выходных.
Сотовый оператор Tele2 запускает рекламную кампанию в поддержку новой услуги «SOS-пакет». Она сохраняет клиентам доступ к важным сервисам при нулевом или отрицательном балансе. Tele2 устанавливает на рынке «другое правило»: даже при отсутствии средств на счете бесплатная услуга активируется автоматически
Оператор мобильной связи Tele2 запускает сервис «SOS-пакет», который гарантирует клиентам доступ к самым важным услугам даже при нулевом балансе счета: в этих случаях они смогут пользоваться мессенджером WhatsApp и навигационными приложениями «Яндекс». Услуга бесплатна, не требует подключения и действует на всех открытых для подключения тарифах линейки «Мой Tele2».
Компания Tele2 выступит партнером праздничной программы мероприятий «День города», которая будет проходить 2-22 сентября в десяти подмосковных городах. Оператор разнообразит досуг местных жителей и предложит им свои интерактивные игры и развлечения.
Сотовый оператор Tele2 поддержал пятый этап чемпионата мира по авиагонкам Red Bull Air Race, который прошел в Казани 25-26 августа. Компания предложила гостям понаблюдать за полетами с самых разных сторон – из боксов пилотов, центра управления полетами, в зоне VR-технологий и онлайн-студии Tele2.